為充分了解社會公眾對消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)的需求情況,給工商部門如何更好地開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)提供參考,市工商局在門戶網(wǎng)站上開展了調(diào)查問卷活動,具體調(diào)查情況如下:
一、調(diào)查基本情況
調(diào)查問卷有3道題目,調(diào)查時間從2017年4月1日至8月31日。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
調(diào)查結(jié)果顯示,1、你認(rèn)為消費(fèi)教育和引導(dǎo)采取哪種方式好些:消費(fèi)課堂占15%,現(xiàn)場咨詢服務(wù)占30%,電視節(jié)目占15%,12315電話咨詢占10%,報(bào)刊雜志占5%,板報(bào)、宣傳畫占25%。2、你認(rèn)為當(dāng)前需要消費(fèi)教育和引導(dǎo)的內(nèi)容是什么:發(fā)布消費(fèi)提示和警示占30%,傳播消費(fèi)常識和引領(lǐng)新型消費(fèi)方式占25%,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、健康、文明消費(fèi)理念占15%,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營占20%,闡釋消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)占10%。3、您的身份是:工商系統(tǒng)公務(wù)人員占10%,公司(企業(yè))業(yè)務(wù)辦理人員占25%,普通網(wǎng)民占50%,其他占15%。
三、調(diào)查結(jié)果分析
調(diào)查結(jié)果顯示,一是受調(diào)查者對現(xiàn)場咨詢服務(wù)、宣傳畫等消費(fèi)教育和引導(dǎo)的方式比較歡迎。二是受調(diào)查者期待工商部門在發(fā)布消費(fèi)提示和消費(fèi)警示、傳播消費(fèi)常識等方式多做引導(dǎo)。
湘潭市工商行政管理局
2017年9月4日