為充分了解社會公眾對消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)的需求情況，給工商部門如何更好地開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)提供參考，市工商局在門戶網(wǎng)站上開展了調(diào)查問卷活動，具體調(diào)查情況如下：

一、調(diào)查基本情況

調(diào)查問卷有3道題目，調(diào)查時間從2017年4月1日至8月31日。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

調(diào)查結(jié)果顯示，1、你認(rèn)為消費(fèi)教育和引導(dǎo)采取哪種方式好些：消費(fèi)課堂占15%，現(xiàn)場咨詢服務(wù)占30%，電視節(jié)目占15%，12315電話咨詢占10%，報(bào)刊雜志占5%，板報(bào)、宣傳畫占25%。2、你認(rèn)為當(dāng)前需要消費(fèi)教育和引導(dǎo)的內(nèi)容是什么：發(fā)布消費(fèi)提示和警示占30%，傳播消費(fèi)常識和引領(lǐng)新型消費(fèi)方式占25%，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、健康、文明消費(fèi)理念占15%，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營占20%，闡釋消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)占10%。3、您的身份是：工商系統(tǒng)公務(wù)人員占10%，公司（企業(yè)）業(yè)務(wù)辦理人員占25%，普通網(wǎng)民占50%，其他占15%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查結(jié)果顯示，一是受調(diào)查者對現(xiàn)場咨詢服務(wù)、宣傳畫等消費(fèi)教育和引導(dǎo)的方式比較歡迎。二是受調(diào)查者期待工商部門在發(fā)布消費(fèi)提示和消費(fèi)警示、傳播消費(fèi)常識等方式多做引導(dǎo)。

                                                                 湘潭市工商行政管理局

                                                                      2017年9月4日