為積極發(fā)揮黨建引領作用，引導專業(yè)市場小微企業(yè)和個體工商戶合法合規(guī)經(jīng)營，營造安全放心的消費環(huán)境，3月29日上午，湘潭市市場監(jiān)管局、市非公有制經(jīng)濟組織綜合黨委在第六空間大都會湘潭家家美商場舉辦專業(yè)市場從業(yè)人員暨“消費維權共產(chǎn)黨員服務站”法律法規(guī)培訓。市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長王新平出席活動并講話。全市專業(yè)市場“消費維權共產(chǎn)黨員服務站”工作人員、市場管理方人員、商戶及導購員代表共100余人參加。

此次培訓邀請了省市場監(jiān)督管理局稽查局二級調(diào)研員張文兵進行授課，通過政策解讀、案例講解等方式，結合《價格法》《廣告法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，幫助市場管理方和經(jīng)營戶規(guī)范市場經(jīng)營行為，增強“消費維權共產(chǎn)黨員服務站”運轉實效，進一步提升服務質(zhì)量，營造安全放心消費環(huán)境。培訓現(xiàn)場，市市場監(jiān)管局工作人員還開展了送法進企業(yè)和創(chuàng)建放心消費商場的工作宣傳。

參加培訓人員紛紛表示，培訓內(nèi)容深入淺出，“干貨”滿滿，很實在也很“接地氣”，具有很強的針對性和實踐性，對今后自己門店經(jīng)營和處理消費糾紛有較強的指導作用。

近年來，市非公綜合黨委在全省率先開展“消費維權共產(chǎn)黨員服務站”創(chuàng)建活動，自2020年10月第一個服務站成立以來，陸續(xù)在全市四家專業(yè)市場創(chuàng)建了服務站，其中的第六空間大都會湘潭家家美商場服務站更是旗幟鮮明地亮出了“三心”“三快”“三不”承諾，即：謹守“三心”，接待消費者要熱心、調(diào)查情況時要細心、調(diào)解糾紛時要公心；爭取“三快”，受理要快、調(diào)解要快、辦結要快；確�！叭�不”，消費糾紛不出攤位、不出商店、不出市場。

四家服務站累計協(xié)商解決消費糾紛1132起，接受消費咨詢2135起，處理消費投訴335起，其中普通客訴293起，群體性客訴共42起。通過黨建引領，齊心協(xié)力營造誠實守信的經(jīng)營環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境、繁榮有序的市場環(huán)境，為拉動消費、加快發(fā)展貢獻積極力量，促進了湘潭經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

要融合市場監(jiān)管職能優(yōu)勢，以黨建工作促進市場發(fā)展，引導和組織專業(yè)市場黨組織以及黨員履行社會責任，主動作為，在優(yōu)化市場消費環(huán)境、提升服務質(zhì)量方面發(fā)揮模范帶頭作用。他勉勵商場經(jīng)營者要立足做好服務，提振消費信心，激發(fā)消費活力，順應消費需求，不斷激發(fā)非公經(jīng)濟組織中黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，同時緊抓當前國家和省、市各項推動經(jīng)濟發(fā)展政策機遇窗口期，持續(xù)推進自身高質(zhì)量發(fā)展。