近日，省市場監(jiān)管局組織開展2025年度優(yōu)化消費環(huán)境創(chuàng)新案例征集活動，全省各級市場監(jiān)管部門、相關行業(yè)協(xié)會及重點企業(yè)積極響應、廣泛參與，經(jīng)綜合遴選，最終確定20個優(yōu)秀案例。

　　入選案例涵蓋消費監(jiān)管創(chuàng)新、維權機制完善、放心消費行動、消費教育引導、服務供給優(yōu)化及協(xié)同共治深化等多個領域，集中反映了我省在優(yōu)化消費環(huán)境工作中的創(chuàng)新探索和扎實成效，體現(xiàn)了創(chuàng)新性、實效性與可推廣性的有機統(tǒng)一。現(xiàn)將20個優(yōu)秀案例名單公布如下：

　　1. 湖南省市場監(jiān)管局：“湘”守舌尖安全——以“食安封簽”優(yōu)化網(wǎng)絡餐飲消費環(huán)境

　　2. 湖南省消費者權益保護委員會：打造“315律師在線答疑”公益項目賦能消費維權數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化

　　3. 長沙市市場監(jiān)管局：探索“1+2+N”長沙新實踐 開辟消費環(huán)境優(yōu)化新路徑

　　4. 株洲市市場監(jiān)管局：以“三表”整治破題 用民生溫度賦能

　　5. 湘潭市市場監(jiān)管局：“人民調解+司法確認”打通消費維權“最后一公里”

　　6. 張家界市市場監(jiān)管局：打造信用“身份證” 開啟放心消費“金鑰匙”

　　7. 益陽市市場監(jiān)管局：柔性執(zhí)法全鏈條+法治服務精準化 以法治創(chuàng)新優(yōu)化消費環(huán)境

　　8. 懷化市市場監(jiān)管局：“小切口”試點改革 推動構建消費維權多元化解機制

　　9. 婁底市市場監(jiān)管局：拓展消費投訴公示渠道 提升消費維權透明度

　　10. 衡陽市南岳區(qū)市場監(jiān)管局：建立投訴舉報閉環(huán)處置機制 持續(xù)優(yōu)化旅游市場消費環(huán)境

　　11. 邵陽市市場監(jiān)管局直屬分局：黨建引領+監(jiān)管賦能+車企自治——驅動汽車放心消費新生態(tài)

　　12. 岳陽市臨湘市市場監(jiān)管局：創(chuàng)新農村消費維權模式 守護群眾消費權益

　　13. 常德市澧縣市場監(jiān)管局：“三維聯(lián)動”引導消費教育新實踐

　　14. 郴州市汝城縣市場監(jiān)管局：“半被”初心筑維權 創(chuàng)業(yè)沃土育暖商

　　15. 永州市江永縣市場監(jiān)管局：堅持“打宣結合” 守護“銀發(fā)”消費

　　16. 湘西州龍山縣市場監(jiān)管局：優(yōu)化跨區(qū)域協(xié)作機制 提升湘鄂渝邊區(qū)監(jiān)管質效

　　17. 湘西州鳳凰縣市場監(jiān)管局：鳳凰古城餐飲行業(yè)星級“放心消費誠信商戶”評選

　　18. 老百姓大藥房連鎖股份有限公司：萬家門店落地“愛心驛站”提供6項標準免費便民服務

　　19. 澳優(yōu)乳業(yè)（中國）有限公司：深化數(shù)字化創(chuàng)新 滿足消費者高品質期待——澳優(yōu)乳業(yè)罐內碼項目

　　20. 湖南崀山恒源國際旅游發(fā)展有限公司：“ODR + 服務站 + 24 小時響應”三維聯(lián)動