日前，湖南新韶光電器有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動(dòng)向湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃，將自即日起，召回 2021年11月期間制造型號(hào)“新韶光”牌A11-S電熱管，涉及數(shù)量為150個(gè)。

本次召回范圍內(nèi)的“新韶光”牌A11-S電熱管，由于在生產(chǎn)過程中，接地措施焊接不到位，電氣間距爬電距離不符合GB4706.1-2005相關(guān)要求，有可能導(dǎo)致短路、觸電保護(hù)失效，消費(fèi)者在使用過程中可能存在觸電的安全隱患。

湖南新韶光電器有限公司將通過退貨方式，以消除安全隱患。

用戶可到相關(guān)銷售門店查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過客戶服務(wù)熱線（ 13387323866）進(jìn)一步了解具體情況。用戶也可撥打湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品召回服務(wù)中心電話0731—85315315，或登錄網(wǎng)站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反應(yīng)缺陷線索。

此外，用戶也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。