日前，湖南新韶光電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，主動向湖南省市場監督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回 2021年11月期間制造型號“新韶光”牌A11-S電熱管，涉及數量為150個。

本次召回范圍內的“新韶光”牌A11-S電熱管，由于在生產過程中，接地措施焊接不到位，電氣間距爬電距離不符合GB4706.1-2005相關要求，有可能導致短路、觸電保護失效，消費者在使用過程中可能存在觸電的安全隱患。

湖南新韶光電器有限公司將通過退貨方式，以消除安全隱患。

用戶可到相關銷售門店查看持有的產品是否在受影響范圍內，或通過客戶服務熱線（ 13387323866）進一步了解具體情況。用戶也可撥打湖南省市場監督管理局缺陷產品召回服務中心電話0731—85315315，或登錄網站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反應缺陷線索。

此外，用戶也可登錄網站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。