日前，湖南小充新能源科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向湖南省市場監督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2022年10月8日制造的小充同學牌型號為XCTX-7KW-P3201家用充電樁，涉及數量為4臺。

　　本次召回范圍內家用充電樁，主板程序存在監測功能和故障保護功能缺失或錯誤，導致充電樁在使用過程中無法對異常情況及時動作保護，可能存在人員觸電或引發火災的危險。

　　湖南小充新能源科技有限公司將通過免費退換貨，以消除安全隱患。

　　用戶可到各銷售門店查看持有的產品是否在受影響范圍內，或通過公示的門店客戶服務電話13875971411進一步了解具體情況。用戶也可撥打湖南省市場監督管理局缺陷產品召回服務中心電話0731—85315315，或登錄網站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷線索。

　　此外，用戶也可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.org.cn）、中國產品安全與召回信息網（www.recall.org.cn），關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。