何為標準引領?金地物業用一場“閃電換崗”給出了生動注解。
此前,外地某醫院急需更換300名清潔人員,憑借標準化招聘流程與模塊化培訓體系,該企業僅用兩天時間就讓新員工全部持證上崗,實現醫院清潔服務無縫銜接,盡顯標準化建設的硬核實力。
物業服務點多面廣,服務質量參差不齊曾是行業突出痛點。緊跟國家“十四五”規劃中“提高物業服務標準化水平”的政策導向,金地物業早早布局標準化建設,2017年成功獲批國家級物業服務標準化試點。為推動標準落地生根,企業構建起覆蓋全業務的353項標準體系,更將晦澀的文字標準轉化為238個直觀流程圖,配套30余類可視化手冊,讓員工一看就懂、一學就會,標準知曉率輕松突破98%。數智化賦能讓標準更具活力。金地物業自主研發的“金地云平臺”集成無人機巡檢等智能功能,巡檢效率較人工提升3倍;與公安聯動的“蓮城衛士”系統,實現突發事件90秒內快速處置,全面筑牢安全防線。如今,金地物業完成了從“標準執行者”到“行業引領者”的華麗蛻變。從填補省內醫院保潔標準空白,到深度參與國家標準制定,標準化不僅是企業規范運營的“壓艙石”,更是其穩健成長、持續領跑的“核心密碼”。
如今,企業業務已覆蓋醫院、學校、住宅小區等業態,孵化出家政、保安等近10家專業機構。近日再傳捷報,金地物業出色完成國家級服務業標準化示范建設任務,成為全省唯一、全國首個國家級物業服務標準化示范企業。這份沉甸甸的榮譽,正是企業近20年深耕標準化建設的最佳注腳,更折射出湘潭市以標準賦能產業升級的堅實成效。
近年來,湘潭市市場監管局錨定高質量發展目標持續發力,以政策為引領、產業為根基、標準為紐帶,推動標準體系建設走深走實,產業引領效應持續釋放。截至目前,全市各類主體已主持或參與制修訂國家標準、行業標準、地方標準、團體標準共510項,9家企業的25項產品服務獲評全國企業標準“領跑者”,建成7個國省級標準化技術組織、51個國省級標準化試點示范。如今,“標準+產業+政策”的協同發展路徑愈發清晰,標準化已成為湘潭推動產業升級、激發市場活力的“強引擎”,在各行業領域多點開花、綻放蓬勃生機。