3月14日,在第43個“3·15國際消費者權益日”到來之際,湘潭市市場監管局、市消保委組織舉辦“優化消費環境 共筑滿意消費”主題活動,廣泛宣傳消費維權法律法規,積極展示消費者權益保護工作成果,凝聚各方力量,共同打造良好的消費環境。
活動現場,“放心消費承諾單位”代表表示,將認真落實經營者主體責任,提升商家誠信經營水平和企業品牌效應,給廣大消費者帶來高品質購物體驗;市市場監管局、市消保委為一批“消費維權服務站”授牌,搭建消費者和商家之間的溝通橋梁,實現消費糾紛的快速受理和高效解決,將消費糾紛化解在基層、解決在源頭。
現場“你點我檢”聯動“市民熱線”,讓消費者“零距離”了解了蔬菜農殘檢測全過程,引導消費者健康消費,提高群眾食品安全參與感,積極營造食品安全社會共治的良好氛圍。
各有關部門通過設立咨詢臺、發放宣傳資料、有獎問答等方式,向過往群眾普及消費者權益保護相關法律法規,以及防范欺詐侵權、識別假冒偽劣商品等實用知識,積極引導消費者更加關注產品質量,科學消費,依法維護自身合法權益。
2024年,湘潭市共處理各類消費投訴5.3萬件,為消費者挽回經濟損失2800多萬元。市市場監管局“人民調解+司法確認”調解糾紛新模式,打通了消費維權“最后一公里”;檢察公益訴訟助推機動車維修拆解行業規范化發展;市交通運輸局成立汽車維修質量糾紛調解辦公室,搭建消費者與企業的溝通橋梁,推動行業良性發展;湘潭金融監管分局深入實施“四新”工程,引領打造金融消保新形象。
消費是拉動經濟增長的重要動力,也承載著人民群眾對美好生活的向往。市政府相關負責人強調,要堅持“人民至上”,堅持“品質湘潭”,堅持“共治共享”,致力放心消費全域創建、消費供給提質升級、維權服務暖心護航,以“眾人拾柴”之志,共筑滿意消費、放心消費的“同心圓”,讓“放心消費、幸福湘潭”品牌更加閃亮。