| 項目 | 代碼 | 食品 | 保健食品 | 藥品 | 化妝品 | 醫療器械 | 其他 | 總計 | ||
| 甲 | 乙 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | ||
| 投訴舉報信息接收渠道 | 電話 | 01 | 255 | 15 | 12 | 3 | 0 | 1 | 286 | |
| 網絡 | 02 | 177 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 180 | ||
| 信件 | 03 | 100 | 9 | 12 | 1 | 1 | 0 | 123 | ||
| 走訪 | 04 | 109 | 60 | 33 | 3 | 4 | 0 | 209 | ||
| 其他 | 05 | 8 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | ||
| 合計 | 06 | 649 | 92 | 58 | 7 | 5 | 1 | 812 | ||
| 接收投訴舉報信息分類 | 投訴舉報 | 受理 | 07 | 521 | 32 | 24 | 3 | 1 | 1 | 582 |
| 不受理 | 08 | 12 | 6 | 4 | 0 | 2 | 0 | 24 | ||
| 咨詢 | 09 | 115 | 54 | 30 | 4 | 2 | 0 | 205 | ||
| 意見建議 | 10 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| 合計 | 11 | 649 | 92 | 58 | 7 | 5 | 1 | 812 | ||
| 受理投訴舉報環節 | 研制 | 12 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 生產 | 13 | 33 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 33 | ||
| 流通 | 14 | 449 | 22 | 24 | 3 | 1 | 1 | 500 | ||
| 消費/使用 | 15 | 39 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 43 | ||
| 其他 | 16 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | ||
| 合計 | 17 | 527 | 32 | 24 | 3 | 1 | 1 | 588 | ||
| 辦理情況 | 移送其他部門 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 立案 | 19 | 30 | 1 | 5 | 1 | 0 | 0 | 37 | ||
| 結案 | 20 | 42 | 1 | 5 | 0 | 0 | 0 | 48 | ||
| 移交司法機關 | 21 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||