消費升溫投訴上升

“雙節”假期，湘潭市受理各類投訴、舉報433件，其中，消費投訴71件，同比大幅度上升

湘潭在線10月9日訊（湘潭日報社全媒體記者 陳津津）10月8日，市市場監督管理局發布國慶中秋假期消費者投訴舉報情況：8天內，12315投訴舉報中心共受理消費者各類投訴、舉報433件。其中，消費咨詢333件，同比上升22.39%；投訴71件，同比上升142.86%；舉報29件，同比上升133.33%。

12315投訴舉報中心相關負責人表示，因國慶、中秋雙節重疊，市民難得擁有8天假期，外出消費熱情持續高漲。受消費熱的影響，湘潭市消費糾紛隨之上升，主要集中在商品未明碼標價、商家涉嫌虛假宣傳、網購產品出現質量問題、食品存在安全問題等方面。

此外，因節假日消費者外出游玩增多，景區管理不到位、電影院服務質量不優、停車場收費不合理等也成為投訴舉報的熱點。10月4日，張先生駕駛殘疾專用車來到板塘城鐵站準備乘坐城鐵去長沙游玩時，被停車場收費人員告知需收取停車費。張先生認為，新修訂的《湖南省機動車停放服務收費管理辦法》中提到“各類非居住區停車場對持有殘疾人證、駕駛證和車輛行駛證的殘疾人駕駛的專用車輛可免收機動車停放服務費”，城鐵站對其收費不合理。目前，12315投訴舉報中心對所有消費者來電均進行了回復，并按程序進行處置。